Liberar recebimentos (KYC e dados bancários)

KYC vem de know your customer (“conheça seu cliente”): é a verificação de identidade que toda plataforma de pagamentos séria precisa fazer. Ela serve para prevenir fraude e lavagem de dinheiro — garante que quem recebe as doações é uma pessoa real, e que o dinheiro só sai para a conta dessa mesma pessoa.

Transparência é um valor aqui: a gente prefere te explicar o porquê de cada dado a esconder o processo atrás de um “envie seus documentos”. O resultado prático para você é um ambiente mais seguro — para o streamer e para quem doa.

A primeira metade do KYC acontece quando você cria a conta: CPF e data de nascimento (a plataforma é só para maiores de 18). Para liberar os saques, falta a segunda metade: a chave Pix e os dados bancários da conta que vai receber o dinheiro.

Na seção de recebimentos, informe sua chave Pix e os dados da conta: banco, agência e conta. São esses dados que usamos para enviar cada saque.

O saque só é enviado para conta bancária da mesma titularidade do CPF cadastrado. Não é burocracia por capricho: é a trava antifraude que impede alguém de criar uma conta com o seu nome e desviar o dinheiro para a conta de outra pessoa.

Salvou os dados? A verificação roda e a aprovação é normalmente imediata. O status aparece na própria página de Configurações — quando estiver aprovado, seus saques estão liberados.

Com o KYC aprovado, o ciclo completo está aberto: as doações caem no seu saldo e você saca em Dashboard → Saques a partir de R$ 1,00, com taxa zero e processamento em até 1 dia útil. Vale lembrar: um saque em andamento por vez — terminou um, pode pedir o próximo.